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垂直切入是O2O的命门

2018-10-31 13:48:23

“我想,站在互联+的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联+”行动计划,并正式确立其为国家战略。互联已经逐渐跳出一个行业的范畴,正成为国民经济的一大新引擎,而其背后的这个“+”,则可以简单地解读为传统的各行各业:淘宝=互联+零售业,生鲜电商=互联+农业……

易观国际曾经预测,目前中国的GDP总量中的九成是传统企业贡献的,但未肝癌手术后注意事项来四成GDP将由传统企业的互联化来完成。互联如何来完成这一伟大的经济使命?带动“全民创业”应该是它的资本,然而,离创业者近的风口又在那里?

早晨上班赶得慌,用滴滴打个车;晚上加班饿得慌,用饿了么点个外卖;周末在家闲得慌,预约河狸家上门做个美甲……其实在平时生活中,我们大多数人的衣食住行不知不觉地被互联+了,而且,这些接近我们的生活服务,都在O2O这种模式里进行着突破。

垂直切入是O2O的命门

在位于上海的中央厨房里,来自香格里拉酒店的五星级大厨正在烹调一道照烧三文鱼,旁边架起了灯光、摄像机,这不是在拍摄什么“舌尖上的西餐”,而是为了调配一张张的菜谱。

“一整块三文鱼、一个蔬菜包、一个香料包、1/4杯照烧汁、两茶匙盐、一茶匙黑胡椒、一汤匙橄榄油”这是一道照烧三文鱼的菜谱。要备齐精确到克的香料,采购市场上稀有的新鲜三文鱼,研究菜谱和步骤,如果不是专业的厨师,大概得花上一天的时间才能美美地吃上。

“除了常见的调味料外,我们会把所有的食材都按量打包快递到用户手里,用户不需要担心那些外面买不到的进口食材。”新味创始人葛伊能说道。

打开新味的站,还会误以为这是一个菜谱,其实,他们做的是半成品的生鲜电商。“今晚吃什么?”“爸妈喂到大,现在还有几个年轻人做得一手好菜?”这是葛伊能想通过新味解决的三个痛点。

“平台越大,玩家越少”是O2O领域的一个普适规律,专研于O2O领域的亿欧创始人黄渊普表示,O2O企业的问题是,一上来就做平台,流量自然拼不过BAT等大平台,倒是做得越重越垂直的企业,越容易存活下来。在新味身上,也验证了这一点。

要知道,从田间到餐桌,从生产、加工到冷链配送,几乎每个环节都有痛点。在硝烟四起的生鲜电商市场,有人强调新鲜无公害,有人和菜场比价格,有人卖励志和文化。但从菜谱切入生鲜电商,新味还属国内家,在白领阶层的生活方式日臻成型之际抓住了时间窗口。

去年5月,新味已经获得300万元的天使轮融资,目前正在寻求A轮融资。“现在上海大多数地区都可以当日送达,北京、深圳、杭州等空港城市也在进一步的扩张中。同时,新味也准备推加热即食包、沙拉等菜品。”

“O2O企业的发展方向,要么是从一线城市向二三线城市下沉,要么将品类进行扩充。”黄渊普表示。

O2O时代的跑马圈地

云家政的CEO薛帅也正谋划着扩张版图,“我们今年准备向南京、天津等30个二线城市扩张。”

滴滴和快的进行打车大战前,都在一家家跑出租车公司,寻求跟司机的合作。饿了么和美团进行外卖大战的节奏,也是先圈餐厅再做用户。于是,薛帅总结出了一套方法论,他认为线下的服务资源才是云家政的核心竞争力。目前,云家政的数据库里已经有30多万名阿姨,覆盖北上广深各地,薛帅称之为“跑马圈地”。

“跑马圈地”带来的是扩张速度,“投资人的想法会比较简单,一看规模,先找垂直领域的名。如果投不上,才会去找第二、第三名。”黄渊普认为,“O2O和纯粹的电商不同,即使第二名的流量差很多,但至少把控着一部分线下资源,即便以后被名并购,也是有一定价值的。”

离开华为归国后,薛帅因为不满意家里请的保姆,索性自己开起了家政公司。也就是这一次进入,他看到了家政服务业这块百亿美元级别的市场。“距离家庭越近的服务类O2O,将在短时间内有快速的发展。比如,家政、医疗健康等。”品途副总编彭成京也如此预测。

薛帅坦言:“现在,云家政还没有收益,但我想将云家政打造成一个家庭服务入口,到时会有更多的广告收益,阿姨可以穿上统一的围裙为商家做广告,以此置换免费的清洁用品。”

在他描绘的早产儿脑瘫早期症状场景中,阿姨是建立强信任的一个基础,主人会把家里的钥匙、自己的小孩交给阿姨管。接下来,除了日常的清洁外,云家政还可以朝空调清洗、沙发清洁等专业细分领域扩张品类。为了掌控线下资源,家政公司需要向云家政交一笔保证金,双方采取利润分成,云家政对旗下阿姨有一定的把控度,不论是服务质量还是人员流动。

“生活服务领域的O2O比较成熟,垂直切入比较有戏,终目的都会向一站式生活服务发展。”彭成京说。

互联+你=大众创业?

201面脑瘫儿5年可以说是“大众创业,万众创新”的元年,国家为此启动了400亿新兴产业创业投资引导基金。2014年9月,李克强总理就在达沃斯论坛上提到了“大众创业”的想法:“13亿人口中有八九亿的劳动者,如果他们都投入创业和创新创造,这将是巨大的力量。”

那么问题来了,越来越多的创业者想要寻找风口,这个风口到底在那呢?

从“互联+”这一行动计划来看,主要的发展方向是工业、电商和金融。相较于这三个门槛较高的方向,整合配置线下资源的生活服务类O2O更容易进入。

黄渊普提出,现在O2O主要分为两类,资源配置型O2O和底层变革型O2O。打个比方来说,汽车增多,导致了堵车和空气污染两个问题,Google无人驾驶汽车通过合理调配车辆来解决堵车问题,它就属于资源配置型;特斯拉电动车采用更为清洁的能源来减轻空气污染问题,它就属于底层变革型。“在前期发展中,资源配置型O2O发展会较快。”他说道。

“在我前期的调研中,发现线下的美甲店很分散,也没有品牌连锁店。”复色医学美甲创始人曹焕丽说道。

几个月前,在一家上市医药公司工作了13年的曹焕丽,离职开了一家移动美甲店。但做一家O2O的创业公司并没有想象中容易。

曹姐瞄准了医学美甲、健康美甲的概念,“每一道美甲流程,每一个美甲使用到的工具和产品,都在我和我的员工手上测试过几十次,因为我深知市面上常规美甲对指甲带来的伤害:指甲变脆、变薄、变黄……”在每一页商品列表里,她都会附上这封“致用户书”。

在河狸家每月烧掉上千万元扩张平台之时,曹姐开始下采取地推、举办沙龙的传统方式推广,但摆在她面前的现实是平台上的粉丝量不错,但订单很少。

她说,自己思考多的,不是怎样争取投资,怎样招聘人才,而是怎样打通线上线下。

在美甲这个细分市场里,竞争的态势已经初现雏形。去年,河狸家获得B轮融资,估值达到10亿人民币。同时,美丽加获得800万人民币的天使投资,嘟嘟美甲也完成了近千万美元的A轮融资。而此时,曹姐还在等待一家理念契合的投资公司来进行轮融资。

“一般来说,首先完成三轮融资的,就可以成为垂直领域的领头羊,其他竞争对手基本没有机会了。”彭成京认为。

上门按摩的“功夫熊”、上门足疗的“活力蛙”和上门美容的“美容总监”等等主打上门服务的O2O服务,先后成为热门话题,但由于创业门槛低,这些领域很快也成为竞争的蓝海。此前,美甲O2O服务商河狸家的创始人“雕爷”也曾说道:“一年之后,O2O的死亡率并不会比当年电商平台低,这意味着目前绝大多数的O2O创业企业很可能在2015下半年就进入死亡期。”

BAT进入或将加快洗牌

很多人认为,对传统产业进行改造是O2O的突破口,此前说到的底层变革型O2O正有此意。

“我们认为,O2O下一步的发展方向是大工业、大农业、大智造、大家居、大金融等。”易观分析师李雷向《IT时报》表示,依托云计算、物联和大数据等技术,智慧工厂和智能制造将成为传统制造业转型的趋势。

而在大家居领域,有一家家具电商尚品宅配,它创造了一种O2O的新模式:定制。

传统到店海淘家具的模式被他们改造了,你可以在尚品宅配上预约一位设计师上门量尺,然后生成一个3D的家具效果图,接着出报价,上门安装和保修,而这一系列的服务都是免费的。

本质上来说,尚品宅配的模式可以总结为O2O+C2B,消费端的数据在这种模式中显得尤为重要,这种模式的突出代表是小米。

“对传统企业来说,做消费端的数据是个苦差使。”尚品宅配联合创始人李连柱表示,“一言难尽。”

3月17日,淘宝也上线了家装O2O平台“极有家”, 黄渊普认为,2015年的O2O市场边界将向家居家装、房产、健康医疗等重品类倾斜。2015年,随着家装O2O市场的兴起,装修O2O领域或将出现新的局面。作为巨头,淘宝进入家装O2O领域,势必加速行业的洗牌步伐。

观察

想做O2O 不妨先去做三个月阿姨

所谓的冷启动,就是O2O创业者在没有融资、没有商家、没有用户的情况下,如何快速地切入市场,这是每个创业者在进入O2O之前必须想清楚的问题。

“互联+”并非万能良药,并不是谁随便扣个互联的帽子就能一帆风顺。

设若你切入的垂直领域对服务品质的门槛要求不高,那就把重点应该放在扩张速度上。打车O2O就属于这个范畴,因为坐车时,你不会因为车子不干净,司机开车技术不好而不去坐这家公司的车子。风投有很强的规模趋向性,用雕爷的话来说,“只有名能活下来,没有人能记住第二位。”

但是,扩张并不意味着什么品类都做,还是应该先在重度垂直领域,不断加强对线下资源的把控,特别是家政、美甲这种地域限制比较强的生活服务型O2O,阿姨和美甲师如果不能全地域覆盖,就不能快速响应用户的服务。对线下资源的把控直接决定着O2O平台能够提供什么样的服务,这当中必然存在着变数,商家不断寻找的平台。

设若你切入的领域对服务品质的差异较为敏感,切忌忘本逐末,在迅速扩张的时候疏忽了服务和用户体验。O2O不同于电商平台,有流量就有市场。专业和方便,应该是服务类O2O留住用户的法门。一个永远挂不上号的挂号,其命运必然是遭到消费者的抛弃。

如彭成京所言,O2O领域还是没有摆脱烧钱扩张的浮躁气儿,到2015年下半年,只重规模不重服务的观念会有所改善。

放在整个行业趋势来看,这一预测不难理解,随着创业者不断的进入,品类不断的扩充,“井水不犯河水”的纯垂直状态将不复存在,带来的将是一轮同质化竞争和洗牌。

言而总之,如果想要进入某个垂直行业做O2O,还是先进去打三个月工再说吧。

■IT时报?? 孙妍

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