首页 >科技

电视购物大玩变脸把戏被投诉手机频换马甲

2019-05-15 04:47:26 | 来源: 科技

变脸,是我国川剧中一门经典艺术,变脸速度之快、种类之多常常让人赞不绝口。而不幸的是,这门经典艺术却被电视购物商家们歪用,成为忽悠消费者的手段。现在电视购物的口碑正江河日下,一款低劣产品经过主持人“咆哮”和夸张表演终于被忽悠到消费者手中后,很快因质量低下、浮夸宣传引来众多抱怨投诉。但是产品臭名在外后,商家们并没有放弃,而且给这款产品重新取个名字,再捏造出新的卖点,重新忽悠消费者,乃至一而再、再而三,这就是电视购物的“变脸”骗局。

■IT时报 钱立富 图 狐狸蜗牛

“变脸”: 一款产品数次换“马甲”

对电视购物节目稍加关注的人,对公爵王、金冠王、臻金这三个名字恐怕不会陌生,可谁能知道,这三个不同名字的实际上都是同一产品同一款型号——ODIN299,其出现的时间顺序耐人寻味,都是前一款饱受投诉、随之淡出之后,后一款赶紧跟上。

首次亮相:

“神奇”公爵王8800

今年春节前后,一款号称“真金、真钻、鳄鱼皮套、贝克汉姆使用过、具有超强功能且可超长待机50天”的公爵王8800在各大卫视狂轰滥炸。

在主持人的蛊惑下,很多电视观众变心动为行动。家住北京大兴区的李先生就是其中一位。今年春节前订购了一部公爵王8800,“屏幕上一对男女高喊‘亏本’、‘抢购’让我动了心。”交了1100余元后,李先生拿到了公爵王8800。但他很快发现,得手的和电视广告宣传的有许多地方不相符,所谓50天待机,却在未插入SIM卡、不接打的情况下,3天就没电了。几番扯皮之后,李先生至今未能退货。“说明书上写的是ODIN299,邮件包装上写的是红蓝国际,但开发票单位是邦可国际。”他说道。

发现,此前投诉公爵王8800的用户相当多,问题五花八门:待机时间很短、手写灵敏度差、内置游戏要收费、被叫方听不到主叫方的声音、外壳没有黄金钻石镶嵌、充电器接触不良……而上海市消保委的统计则显示,仅在春节7天,触及上海红蓝国际贸易有限公司的消费者投诉就多达14起,其中13起都是关于公爵王8800。而红蓝国际与邦可国际之间有着紧密联系,皆属同一投资商。

次变脸:

金冠王顶替公爵王

“首次在中国上市、24K黄金打造、瑞士天然宝石、意大利、十年内难以超出的功能”,今年2、3月份开始,电视购物又出现了这样一款。主持人依然是公爵王8800广告片中的一对男女,仍然是豪情4溢的介绍,只不过名字改成了金冠王。

看到这样一款“新”问世,依然有不少消费者动心,南宁的华先生今年3月就花了1136元订购了一部。“拿到手之后,发现这就是部垃圾。外表质量很差,根本没有宝石,触摸屏反应迟钝,所谓的大礼包就是一个只值二三十元的蓝牙耳机。”而后华先生发现,这就是此前臭名昭著的公爵王翻版,“金冠王的型号是ODIN299,我在上查了一下,公爵王8800的型号也是ODIN299,上当了。”

第二次变脸:

金冠王换成臻金

在用户对“金冠王”的一片质疑声中,这款第二次变脸,这次的名号换成了奥丁臻金。

在红蓝国际电视购物的站上,目前搜寻不到公爵王8800,只有金冠王和奥丁臻金。

数次拨打了销售,询问奥丁臻金的具体型号,对方都称不知道,只表示奥丁臻金和公爵王、金冠王不是同一款。因而又致电这款生产商——深圳杰普林数码科技有限公司,一位市场部人士表示,“金冠王就是公爵王,都是ODIN299,换名字是销售商那边的事情,我们这边管不了。”不过这位杰普林人士否认奥丁臻金和公爵王、金冠王属于同一型号。

随后,联系上河北保定的一名奥丁臻金的购买者李义,他将包装盒中的说明书首页拍成图片传给,首页上显示的就是“臻金ODIN299,GSM双频GPRS数字移动使用手册。”

也就是说,公爵王、金冠王、臻金的型号都是ODIN299。对这款,李义也是抱怨重重,“同广告中宣称的差别太大了,而且订购时对方说送1000元话费,天查话费还剩998.8元,但是第二天就发现欠费2元,这就是个骗局。”

枕头“升级”:名字相似功能一样

“再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育”,家长对孩子的教育投资一向“大手大脚”,而在电视购物中,学生产品也是相当火爆。其中有这样一件产品——记忆枕,号称孩子枕了它就可以过目不忘,增强记忆力。不过,这款记忆枕的名字历经几次变脸,从“好记忆”到“好记性”再到“记性好”,记忆力不好的人还真记不住这些名字。

亮相

曾被央视315暴光的“好记忆”

“增强记忆力、提高学习成绩;天然植物精华缓解脑疲劳、提高贮存记忆能力……专门为学生而研制,快速全面提高学习成绩”,此前这种名为“好记忆学习枕”的枕头曾在多家卫视的电视购物节目中轮番播出,吸引了不少家长的目光。

不过,在今年央视3·15晚会上,“好记忆学习枕”的忽悠三招被暴光,忽悠的招就是宣称有超乎寻常的功效。

经过上万名青少年验证,“好记忆学习枕”能快速提高学习成绩达到38%以上”;

第二招是给产品套上高科技光环,“好记忆学习枕”称拥有“28颗活脑磁波体胶粒和远红外负离子材料,组成1200ms健康磁场”,而实际上这些号称是磁波体胶粒的磁石成本价只有两毛钱;

第三招是找来煞有介事的代言人,在“好记忆学习枕”的广告中,有两位号称使用过这类枕头的人现身说法,这两位分别自称考上了人大研究生和北京大学中文系。但是经过调查核实,这两位名牌大学生都是虚构的。

四次变脸:

改名成“绕口令”

在上查询到,“好记忆学习枕”的生产商为上海阳利生物科技有限公司。根据站上的地址,日前以顾客的身份访问了这家公司。

虽然站上的名称为阳利生物,但在这家公司墙壁上却看到“上海涛诚国际贸易有限公司”的字样。前台人员表示这里就是出售“好记忆学习枕”的。之后,1名销售人士拿出两款产品向推荐介绍,一款是“好记忆学习枕”,另一款则叫“记性好学习枕”,包装颜色不同,前者红色后者蓝色。“‘好记忆’是我们的代产品,目前市面上比较多的就是它。而‘记性好’是我们的第五代产品,新推出的。还有第三代的产品,叫‘好记性’。”这位人士介绍。

“代和第五代产品有什么差别吗?”问道。“没什么大差别,枕头的功效都是差不多的,主要是赠品不一样。代枕头的高度不能调理,第五代则能。代售价685元,第五代售价785元”,这位人士还向展示了第五代产品所送的赠品,一盒“醒脑贴”和一小瓶号称提高睡眠质量的外敷药水。“我们这第五代产品还在吉林、黑龙江那边登电视广告。”这位人士说道。

在两个产品的外包装盒上,发现都贴有“2007津卫防保健字047号”,阳利科技的站上,也以此作为学习枕的卫生鉴定证书。查询后发现,“2007津卫防保健字047号”的确存在而且目前仍处有效期,不过天津市疾病预防控制中心环境与健康所工作人员表示,这个047文号仅仅是他们出具的卫生学评价报告书编号,并不是批准文号。

视察

“变脸”乱象何其多

电视购物乱象丛生,消费者疑虑重重,今年7月北京市消协发布了电视购物体验调查报告,居然100%体验人员认为电视购物不安全,电视购物已堕入严重的信任危机。若不整治“变脸”之类的忽悠术,规范市场,电视购物这本来极有前景的新兴商业模式将被用户所唾弃。

专家、产品、厂家都能“变脸”

细分起来,电视购物“变脸”术不仅上文中提到的产品名称“变脸”,还有厂商名称变脸、专家变脸。“后面这两种方式都曾出现过,特别是专家变脸此前屡屡出现”,张迎(化名)对说道。她在深圳一家生产笔记本电脑、数码相机、数码相框的公司工作,公司产品主要销给电视购物公司。

“在这些电视购物广告中,除名字大点的电视购物公司会公布经销公司的详细地址外,其它都 “目前电视购物行业缺少规范管理,‘变脸’之类的骗术自然难以消除”,内蒙古消协的袁先生表示,要消除乱象,根本上是要规范行业。

“首先就是要出台专门的电视购物管理法规,而且要改变多头管理的现状。现在广电总局、工商部门、卫生部门都能管,但是都管的不好,此前有关部门曾下发通知禁播丰胸减肥等商品,但是效果并不好。”袁先生说道,他比较赞同北京邮电大学教授曾静平的观点,电视购物应视为电视节目,而非广告内容,这样由广电部门一家进行有效管理监督。

袁先生还建议,应尽快对电视购物广告和购物企业提高“准入门坎”,在注册资金、场地等方面予以限定规范,凡是有失信记录的企业都应该被剔除。还应细分工商注册类型,要求电视购物公司在注册时缴纳一定数量的“先行赔付保证金”,提高企业违法经营的成本,促使其守法经营。“现在有一些规模较大的电视购物企业这样做了,但是还不够,应普遍推行开来。”

而一些用户则认为,电视台应该对播放的电视购物产品承担连带。河北保定的奥丁臻金购买者李义说道,“我原本对电视广告信任度很高的,因为相信电视台,就像银行那样,人们一般都很相信不会从里面取到假钞。”同时有法律界人士表示,按照“谁受益谁赔偿”的原则,广告播放方有义务审查购物广告的产品内容、事实真实性及相应资质。“如果加大电视台的,电视购物将不会这么假,这么乱”,李义说。

尽力隐瞒自己公司的详细信息,包括名称、地址等,只公布销售。”张迎介绍,这样做的目的就是为了避免用户秋后算账。“如果这家电视购物公司真的被用户‘卯’上,甚至可能吃官司时,就会关门大吉,然后重新换一个名字开张,或者换个法人代表。”

在每一个电视购物节目中,基本上都会出现“专家学者”的身影,但细心的观众会发现,常常会有同一人在不同电视购物中摇身变成不同领域的“专家”。今年2月,济南于先生就在上发帖,揭露了这类现象。在某治疗糖尿病广告中出现的名为“孙仕友”的“医学专家”,在记念钞的电视购物广告中变成了钱币“专家”,而在理疗服产品的电视购物中,“孙仕友”又摇身变成“北大医学院客座教授”,另外一广告中他又荣升为中国男性健康研究中心主任。于先生在帖子里扯出一串的伪专家,有的“专家”一会是天地磁的发明人,一会儿又成为中华中医研究会副会长。

整治“变脸”先要规范行业

“目前电视购物行业缺乏规范管理,‘变脸’之类的骗术自然难以消除”,内蒙古消协的袁先生表示,要消除乱象,根本上是要规范行业。

“首先就是要出台专门的电视购物管理法规,而且要改变多头管理的现状。现在广电总局、工商部门、卫生部门都能管,但是都管的不好,此前有关部门曾下发通知禁播丰胸减肥等商品,但是效果并不好。”袁先生说道,他比较赞同北京邮电大学教授曾静平的观点,电视购物应视为电视节目,而非广告内容,这样由广电部门一家进行有效管理监督。

袁先生还建议,应尽快对电视购物广告和购物企业提高“准入门槛”,在注册资金、场地等方面予以限定规范,凡是有失信记录的企业都应该被剔除。还应细分工商注册类型,要求电视购物公司在注册时缴纳一定数量的“先行赔付保证金”,提高企业违法经营的成本,促使其守法经营。“现在有一些范围较大的电视购物企业这样做了,但是还不够,应普遍推广开来。”

而一些用户则认为,电视台应该对播放的电视购物产品承担连带。河北保定的奥丁臻金购买者李义说道,“我本来对电视广告信任度很高的,因为相信电视台,就像银行那样,人们一般都很相信不会从里面取到假钞。”同时有法律界人士表示,依照“谁受益谁赔偿”的原则,广告播放方有义务审查购物广告的产品内容、事实真实性及相应资质。“如果加大电视台的,电视购物将不会这么假,这么乱”,李义说。

月经不调长时间不好

猜你喜欢